Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu trở nên hiệu quả hơn với sự tích hợp lớn hơn cả bên trong và bên ngoài. Tích hợp nội bộ được định nghĩa là tích hợp trong ranh giới của một công ty trong khi hội nhập bên ngoài xảy ra "giữa một công ty và các đối tác bên ngoài, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác giữa người mua / người bán." [15] Tích hợp nội bộ tập trung vào sự phối hợp và nỗ lực hợp tác giữa tất cả các bộ phận khác nhau của công ty, chẳng hạn như Nhân sự và Tiếp thị, Mua hàng và Sản xuất, v.v. Đó là sự thống nhất của công ty.[15] Tập trung hội nhập bên ngoài là mối quan hệ của nó với các đối tác và xảy ra khi "hai hoặc nhiều công ty chia sẻ trách nhiệm trao đổi thông tin về kế hoạch, quản lý, thực hiện và đo lường hiệu suất chung".[15] Kiểu tích hợp này giúp thiết lập khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh toàn cầu bằng cách cho phép các công ty "tập hợp các nguồn lực, khai thác các kỹ năng bổ sung và chia sẻ thông tin giữa các công ty".[1] Tích hợp bên ngoài có thể được nhìn thấy trong mô hình Just in Time, nơi hàng tồn kho được loại bỏ ở các mức sản xuất không cần thiết. Các công ty đã chọn có hàng tồn kho ở mọi cấp độ không làm điều này vì hiệu quả mà vì thiếu sự quản trị tích hợp bên ngoài trong chuỗi cung ứng.

Sự tích hợp có thể được xem bởi các công ty tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu là có lợi và do đó xứng đáng với nỗ lực thực hiện. Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng cả hai loại tích hợp đều có lợi cho hiệu quả nhưng khi các công ty chỉ tập trung vào tích hợp bên trong và bỏ qua tích hợp bên ngoài, hiệu suất dưới tối ưu có thể xảy ra.[1] Không có tinh thần đồng đội của các nỗ lực hội nhập bên ngoài, hội nhập nội bộ chỉ tập trung vào hiệu quả cá nhân mặc dù là một phần của chuỗi cung ứng lớn hơn.

Rào cản hội nhập

Một số giải thích cho lý do tại sao các nỗ lực hội nhập bên trong và bên ngoài trong quản trị chuỗi cung ứng có thể đi lên chống lại các rào cản. Ellinger, Keller và Hansen [16] cho rằng những điều sau đây là rào cản đối với hội nhập. Cố gắng tạo ra một cấu trúc tích hợp hơn bị hạn chế khi không có đủ kiến thức. Tích hợp nội bộ bị hạn chế khi không đủ kiến thức tồn tại trên các chức năng khác nhau của công ty. Tích hợp bên ngoài bị hạn chế khi không đủ kiến thức tồn tại giữa các công ty và cấp độ khác nhau của chuỗi cung ứng. Thiếu giao tiếp nội bộ và trên toàn bộ chuỗi cung ứng là một rào cản khác đối với hội nhập. Mối quan hệ làm việc kém cũng là một vấn đề đối với các nỗ lực hội nhập. Khi xung đột hoặc đấu tranh quyền lực tồn tại giữa các chức năng khác nhau của công ty hoặc giữa các cấp độ khác nhau của việc tích hợp chuỗi cung ứng trở nên thách thức. Rào cản có thể xảy ra khi không có thỏa thuận về các mục tiêu cuối cùng giữa các khu vực khác nhau cố gắng tích hợp. Cuối cùng, thiếu sự chỉ đạo từ quản lý cấp cao có thể phá vỡ hiệu quả của việc tích hợp cả bên trong và bên ngoài. Những rào cản đối với hội nhập được tìm thấy trong cấu trúc và quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu.[1] Các rào cản khác tồn tại trong việc thực hiện thực tế của các hệ thống này. Chẳng hạn như thiếu sự tin tưởng, không hiểu được tầm quan trọng của hội nhập chuỗi cung ứng, nỗi sợ liên quan đến việc mất kiểm soát, mục tiêu và mục tiêu sai lệch, hệ thống thông tin kém, ngắn hạn trái ngược với sự tập trung dài hạn và các vấn đề phức tạp của chuỗi cung ứng Mùi.[1][17] Mặc dù những rào cản đối với việc thực hiện là một vấn đề đối với quản lý chuỗi cung ứng, hơn là quản trị chuỗi cung ứng.

Người hướng dẫn hội nhập

Nhiều rào cản đối với các nỗ lực hội nhập có thể được giải quyết và trở thành người hỗ trợ cho hội nhập bên trong và bên ngoài. Rickey, Roath, Whoop và Fawcett [1] phác thảo một số yếu tố thúc đẩy để tích hợp cả bên trong và bên ngoài. Hội nhập nội bộ có thể được tạo điều kiện bằng cách khuyến khích giao tiếp toàn diện trong công ty, giảm xung đột giữa các công ty và khuyến khích các mối quan hệ làm việc mạnh mẽ, cấu trúc các chức năng khác nhau của công ty để thúc đẩy trách nhiệm chung và khuyến khích sự tham gia của quản lý cấp cao. Tích hợp bên ngoài có thể được tạo điều kiện bằng cách khuyến khích những nỗ lực hợp tác. Bằng cách khuyến khích sự phụ thuộc lẫn nhau, các công ty có thể loại bỏ sự thiếu hiệu quả tốt hơn bởi vì cả hai đều phụ thuộc vào nhau. Mục tiêu và mục tiêu chung cũng tạo điều kiện cho điều này. Truyền thông và chia sẻ thông tin hiệu quả cũng giúp tạo điều kiện cho sự hội nhập bên ngoài thông qua mối quan hệ vững chắc.[1]

Lợi ích của hội nhập

Hiệu quả được tạo ra khi tích hợp được thực hiện hiệu quả. Những lợi ích để tạo ra sự tích hợp lớn hơn cho phép những lợi ích tương tự đến từ việc thực hiện các chiến lược quản trị chuỗi cung ứng theo nghĩa rộng hơn (vì hội nhập là một phần của chiến lược quản trị đó). Sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng được giảm bớt,[8] hàng tồn kho được giảm xuống chỉ còn tồn tại ở mức cần thiết,[13] trung gian và cấp độ không cần thiết của chuỗi cung ứng được loại bỏ,[2] giảm chi phí vận chuyển, thời gian chu kỳ được cải thiện và khách hàng mức độ dịch vụ được nâng cao.[1]